혹시 이런 상황, 겪어보신 적 있으신가요?
오전에 주문이 몰려들기 시작합니다. 30곳, 50곳, 많게는 100곳이 넘는 배송지가 접수됩니다. 이제 해야 할 일은 단순해 보이지만 결코 쉽지 않습니다.
지도 앱을 열고, 주소를 하나씩 찍어보고, 기사님별로 구역을 머릿속으로 나눠보고, 거기다가 "12시 이전에 꼭 와주세요"라는 요청이라도 있으면 전체를 다시 손봐야 합니다. 배차 결과를 카톡으로 기사님들에게 보내고 나면, 이미 몇 시간이 훌쩍 지나 있습니다.
"낮에 영업하고 주문 들어오면 저녁 7시까지 배차 작업 하느라 시간에 쫓기면서 일했어요."
— 식자재 납품 업체 고구마켓 담당자
이 문제, 사실 1분 안에 해결할 수 있습니다.
어떻게 1분 만에 가능한가요?
플릿튠 TMS는 복잡한 배차 과정을 엑셀 업로드 한 번으로 압축합니다. 3단계만 따라오면 됩니다.
STEP 1 — 엑셀에 배송 정보를 붙여 넣는다
기존에 쓰던 주문 데이터를 플릿튠 엑셀 템플릿에 붙여 넣습니다. 배송지 주소, 고객 연락처, 고객이 요청한 도착 시간을 함께 입력하면 됩니다. 새로 배워야 할 복잡한 형식은 없습니다.
STEP 2 — 권역을 지정하고 파일을 업로드한다
기사님별 담당 권역을 설정하고, 파일을 업로드합니다. 이 단계까지 걸리는 시간은 대부분 1분 이내입니다.
STEP 3 — AI가 최적 경로와 배차를 자동 생성한다
업로드가 완료되면 플릿튠의 AI 알고리즘이 실시간으로 각 기사별 최적 경로를 계산합니다. 고객 요청 시간(점착시간)이 있다면 그것도 반영해서 경로를 짜줍니다. 단 몇 초 안에 배차가 완료되고, 결과는 기사님들의 스마트폰 앱으로 자동 전송됩니다.
업로드가 완료되면 플릿튠의 AI 알고리즘이 실시간으로 각 기사별 최적 경로를 계산합니다. 고객 요청 시간(점착시간)이 있다면 그것도 반영해서 경로를 짜줍니다. 단 몇 초 안에 배차가 완료되고, 결과는 기사님들의 스마트폰 앱으로 자동 전송됩니다.
💡 담당자가 따로 카톡으로 공유하거나 주소를 불러줄 필요가 없습니다.
기사님은 앱을 열면 오늘의 배송 순서와 내비게이션이 이미 준비되어 있습니다.
배송 중에도 플릿튠은 계속 일합니다
배차가 끝났다고 끝이 아닙니다. 배송이 진행되는 동안에도 플릿튠은 담당자, 기사, 고객 모두를 위해 일합니다.
배송완료 사진 자동 전송. 기사님이 배송을 완료하고 앱에서 사진을 찍으면, 해당 고객의 카카오톡으로 자동 알림이 전송됩니다. 고객 연락처를 일일이 찾아서 전송하는 번거로움이 완전히 사라집니다.
실시간 위치 관제. 각 차량이 지금 어디쯤 있는지 관제 화면에서 실시간으로 확인할 수 있습니다. 필요하다면 거래처 담당자에게 URL을 공유해서 고객이 직접 배송 위치를 확인하게 할 수도 있습니다.
전용 내비게이션. 기사 앱에 내비게이션이 내장되어 있어, 처음 근무하는 기사님도 어려움 없이 배송 경로를 따라갈 수 있습니다.
도입 전후, 얼마나 달라지나요?
이미 함께하고 있는 기업들
업종도 규모도 달라도, 반복 수작업이 사라지고 중요한 일에 더 집중할 수 있게 됐다는 결과는 같았습니다.
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